Politiche di Spedizione – Novea™

La spedizione dei prodotti viene effettuata regolarmente entro 48 ore dall’elaborazione dell’ordine.

In generale, gli ordini vengono consegnati entro 5–10 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato).

Per seguire il tuo ordine, il numero di tracciamento è disponibile cliccando sul link “Visualizza il mio ordine”, presente nelle e-mail di conferma dell’ordine o di spedizione.

Nota: il tracciamento diventa attivo circa 4 giorni dopo la spedizione.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai:

1. un’e-mail di conferma dell’ordine

2. un’e-mail di conferma di spedizione con il link di tracciamento.

Ti invitiamo a controllare regolarmente lo stato della spedizione: il tuo pacco potrebbe essere in attesa presso l’ufficio postale, anche se non hai ricevuto alcun avviso cartaceo.

Importante: l’ufficio postale conserva i pacchi per 15 giorni.
Trascorso tale periodo, il pacco verrà restituito al mittente.
In tal caso, potrà essere richiesta una compensazione per le spese di nuova spedizione.

Se desideri annullare il tuo ordine, hai un termine di 2 ore dal momento dell’acquisto per farlo tramite il modulo di contatto nella sezione dedicata.
Oltre tale termine, il rimborso potrà essere effettuato solo dopo il rientro del pacco presso i nostri magazzini.

❗ Attenzione: Novea™ non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui l’indirizzo di consegna fornito sia incompleto o errato.